Cambios y devoluciones

Derecho a retracto (Botón de arrepentimiento)

Tenés 10 días hábiles desde la recepción del producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones. Te devolvemos el 100% del importe pagado. El producto debe estar en las mismas condiciones que lo recibiste, con su embalaje original (abrirlo para revisarlo está permitido).

• Dónde devolverlo: en cualquiera de nuestras sucursales (Luján o General Rodríguez) o por correo. Si es por correo, te mandamos la etiqueta de Andreani para imprimir y el envío de vuelta corre por nuestra cuenta.
• Reintegro: lo iniciamos dentro de los 10 días de recibido el producto, por el mismo medio de pago. Si pagaste con tarjeta, el banco puede tardar uno o dos resúmenes en reflejarlo.

Garantía por defecto de fabricación

Si el equipo presenta una falla que no sea por uso indebido, caída o daño por agua, lo resolvemos sin cargo durante el período de garantía. Podés traerlo a cualquiera de nuestras sucursales o coordinamos por WhatsApp.

Cambios

Podés cambiar un producto en las mismas condiciones que fue entregado, dentro de los 30 días de la compra, en cualquiera de nuestras sucursales. Si el cambio es por otro modelo o color, el producto tiene que estar sin uso y con su caja.

¿Cómo iniciar un reclamo?

Escribinos por WhatsApp o e-mail con tu número de pedido y descripción del problema. Respondemos dentro de las 24hs hábiles.